杭州慧来国内唯一最系统家装培训
装企忆慧来 装企忆最忆是慧来,全神贯注寻价值,言之凿凿入心窝,何日更重学? 家装行业竞争越来越激烈,各企业均使出各自招数来提升自身业绩,然而并非所有的努力都能取得满意
装企忆——慧来
装企忆最忆是慧来,全神贯注寻价值,言之凿凿入心窝,何日更重学?
家装行业竞争越来越激烈,各企业均使出各自招数来提升自身业绩,然而并非所有的努力都能取得满意的结果。装饰公司运营必须牢牢抓住关键点,那就是设计、工程与服务这三大板块。其中设计板块是链接服务与工程的核心环节。因此设计师的品牌构建、业务承接、设计项目消化就显得非常重要。
课程适合人群
中高端设计师、设计师、设计部经理、设计管理人员或立志在设计行业发展的人群。
课程纲要:
现状一:
如何提升企业品质客户的见面率是大多装饰企业所面临的问题,而现在除了企业品牌营销、市场部主动开拓方法以外,设计师自行开发客户、增加回头单也非常重要。现实中许多设计师也想挖掘客源,但是大多都不得其法,以至于效果甚微。如何突破设计师发掘客源的职业特性和技巧?是本节课程诉求点。
第一节:有效发掘客户资源——充分发挥设计师资源整合魅力
一、企业层面
二、市场营销层面
三、设计师本身层面
1.设计师对老客户的开发与维护;
2.设计师对新客户的开发与维护;
3.服务过程中客户的开发与维护;
4.建材渠道的开发与维护;
5.装饰微信群——微信课堂推广;
6.发挥业主群的作用。
现状二:
为何有的设计师设计费能够一路追高?
为何实力派设计师的业绩却平平?
为何善于“说”的设计师总能获得客户认可?
为何他总是有那么多的“招数”?
客户面对一个个毫无差异化的设计师——他自然就糊涂了!他只有不断的去对比才最后做决定!
第二节:职业化设计师品牌塑造——充分发挥设计师品牌推广与行销魅力
1.职业化设计师形象优化;
2.设计品牌魅力解析:
3.设计品牌差异化评估;
4.设计品牌补缺;
5.设计品牌推广;
现状三:
俗语说:说得好不如做得好,在今天这个竞争激烈、鱼龙混杂的装饰行业里——客户更加相信自己眼睛的判断。因此设计师早已告别几张纸、一台电脑就能够征服客户的现状。我们要不断优化自己的服务工具,促使设计师从简单的口头式设计服务向咨询式设计服务迈进。
第三节:服务价值差异化提升—丰富设计师的服务工具,告别“裸谈”模式
1.运用好企业核心竞争力指导手册;
2.客户案例手册;
3.主材产品竞争力手册;
4.充分发挥企业展厅的说服力;
5.发挥PPT循序渐进魅力;
6.丰富设计师案例见证;
现状四:
经常听业主们说:“现在大多装饰公司只是名字不一样。广告诉求不一样罢了!其它的设计、工程根本没什么区别!看效果图基本都差不多,设计师都是我说他们做!不满意也没办法,因为大家都没什么不一样的!唯一有区别的地方就是办公室装修不一样!价格高低不一样!”
第四节:设计调研系统化导入—让设计有据可依,真正落实设计以人为本!
1.设计价值多维解析;
2.设计价值塑造二维制导入;
3.设计需求检测系统化导入;
4.空间需求检测系统化导入;
5.风格需求检测系统化导入;
6.色彩需求检测系统化导入;
7.灯光需求检测系统化导入;
8.“递进法”设计服务模式导入;
现状五:
看完报价单他们往往说:你们价格太贵了!我要再考虑、考虑!你们再优惠点!你们的价格太离谱了!你们公司的价格不合理。。。。而面对这样的话语,辛苦工作的设计师却很无奈!
第五节:跨越价格“贵”误区—价格与价值是两个不同概念,掌握价值塑造核心秘法!
1.价格异议解析;
2.价格异议实质剖析;
3.熟知客户真正需求;
4.需找客户价格“贵”的四大根源;
5.高效跨越价格误区;
(1)CBE法则的运用;
(2)五级递进法导入;
6.N道成交法则的有效运用;
现状六:
客户反馈说:“有大师说楼梯方位不对,而且客厅电视机方位不对⋯⋯”设计师无奈——按所谓大师的意见去执行就根本无法保证效果!不按大师去做——恐怕就要跑单!无奈!
第六节:发挥易学设计魅力——彻底拉高无限价值,让签单变得更加轻松!自如!
1.客户精神需求对应剖析;
2.了解易学设计与客户的吸引关联点;
3.发挥易学平衡设计魅力;
3.1.先后天易学设计原理解读;
3.2.学习户型内外环境对应能量分析;
3.3.掌握从户型图就可以快速读懂该户型吉与凶;
3.4.掌握从户型图就可以快速读懂客户运势的奥秘;
3.5.掌握从户型图就可以快速精准定位《客户家居能量布局》;
4.快速掌握、复制易学设计技能;
主讲导师:黎子教练
杭州慧来营销咨询首席讲师
实战派资深设计师 高级咨询顾问
人际关系学与管理沟通领域资深专家
IPTS国际高级职业培训师
美国ICQAC权威认证国际高级职业培训师
2007年度金牌培训师
十多年的装饰、建材行业工作经验,曾在多家大中型企业担任资深设计师、职业经理人,对装饰建材业有多年的深度研究、深知装饰、建材类企业的运作管理以及可能遇到的问题。在企业营销战略、人际沟通、团队建立与管理、培训师培训等方面有独到的见解和体会。